Reprise du message précédent :
J'ai eu le même problème avec le storex Mpix 355 320 Go dernièrement vendu chez Carrefour à 179 €!
J'ai contacté Storex par mails plusieurs fois à ce sujet (aucune réponse), puis par téléphone... le sav semble surpris. J'ai donc ramené ce lecteur à Carrefour, ce magasin m'a remboursé sans problème car le retour du matos dans sa boite (impeccable) à été fait avant 15 jours.  
Carrefour est très correct à ce niveau, et semble s'être fait avoir sur ce produit (à moins qu'il s'agisse d'un mauvaise fabriquation exeptionnelle que Carrefour et/ou Storex ignoraient)
Carrefour est excusable car ce magasin ne peut pas tester tous les produits qu'il achète... (imaginez un peu le boulot que ça doit faire), par contre, Storex est inexcusable!!

NUKE_Z les ficheirs ont été envoyés mais comme c'est à partir de ROCKETMAIL donc YAHOO impossible d'envoyer des fichiers .BAT et .REG même dans un fichier ZIPER même dans un fichier ZIPER crypter, alors je te les ai envoyés en renomant le .BAT en .BAF et le .REG et .REP et ca à l'air d'être passé.

 
 
salut ecale7, pourrai tu procéder de même pour moi, jai un amis qui a le même soucil.

NUKE_Z le correctif du support STOREX a t'i fonctiionné ?
 

slt ecale7,  
g u egalement le même problème que toi et ça serait sympa de me mailer ton fichier zip car la hotline de Storex fait égalemnt la sourde oreille avec mon cas.
Je te remercie
thomas.zebest@caramail.com

J'acheté un Mpix-351 de 320 Go chez Auchan le 28\10 après l'avoir chargé le jour meme avec quelque film pas de probleme
et dans la semaine je suis passé a la cadence superieur je suis monté a plus de 200 Go et la catastrophe,depasser
les 128 Go les fichiers sont illisibles point d'intterogations sur bulle blanche.cause defini d'apres le hotline de chez  
storex les fichiers ce perdent dans la fat 32 du DD.Alors il mon preconniser de le partitionné mais il ne le supporte pas du tout
je regrette et après avoir vider le disque et avoir fait les essais je me suis decider de le ramener chez auchan le 14eme jour
mais la encore malheureusement trop tard.Je regrette vraiment d'avoir depensé 189 euros dans un appareil qui est loin d'etre a la hauteur;

 
Tu peux pas le formater en NTFS ?

 
Ca marche plus si tu fais ca

 
Arf... Ouais mais en même temps on sait bien que le Fat a toujours eu des problèmes avec les grandes capacités et les gros fichiers.

Salut !
Hier j'ai acheté le Mpix 351 250 Go. Aucun problème avec le pc mais lorsque je l'ai branché sur la télé avec le cable composite, sur l'écran il était écrit que le disque chargait puis write/read puis plus rien à l'écran ! J'ai donc formaté puis remis le fichier bank30.rom mais ce coup si je n'ai plus rien du tout à la télé. Tjrs aucun problème avec le pc.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème ?
Merci.

bonjour
avant de l'acheter, j'aimerais savoir si le Mpix351 lit le MPEG encapsulation PS. C'est le format d'enregistrement par défaut sur ADSLTV.
merci de renseigner.

 
Pour ta question, je n'ai pas la réponse, mais je t'invite à relire ce post pour voir l'ensemble des problèmes et notement la présence de VIRUS sur ce modèle, avant que tu l'achète.
Sur le forum de Lesnumeriques.com il y a une personne pour laquelle le VIRUS a généré pas mal de problème su ron PC.

Il faut que tu le branches sur ton pc et que tu supprimes ce fichier, parcequ'une fois la mise à jour du firmware faite, si le fichier reste dans le mpix il va plus te lancer l'interface parcequ'il tournera en boucle pensant qu'il faut faire une mise à jour ... mise à jour qui a déjà été faite ...
 
Voilà parcontre ce qui est comique c'est que je n'ai pas trouvé ce fichier j'aimerai bien faire la mise à jour aussi mais le support technique de Storex m'a donner une adresse complètement à coté de la plaque...
 
Donc si t'as un lien ca serait super sympa de faire passer ...

 
Salut. Figures toi que je l'avais fait. Je l'avais enlevé le fichier avant de le formater et rien ne se passait lorsque je le branchais sur la télé ... Là il est au SAV Auchan qui m'ont appelé pour me faire un avoir. Donc ils n'ont même pas trouvé de solution ! Quant au fichier bank30.rom je l'ai copié sur mon pc. Donc si tu le veux je peux te l'envoyer.

Bonjour a tous,
 
alors moi aussi j ai fait l acquisition d un mpix 355 de 320 go et apres avoir lu les explications sur les points d intérogation j ai compris que tout les nouveaux fichiers que j introduisait dans le disque dur etait avec un point d'interogation. Alors la crise de nerf je téléphone a STOREX il me dise de faire une vérification du disque, rien a faire, ensuite il m'envoye le fichier banK30.rom mais la le fichier ne peux se lire pas le disque dur, alors la je baisse les bras. En fait la procédure a suivre c est de formater le disque dur avec le programme swissknife V3 d'apres les procédures suivantes :
 
3. Lancez le fichier DD_swissknife306.zip. Le décompresseur va vous l'ouvrir automatiquement.
 
4. Lancez le  DD_swissknife306.exe. Laissez-vous guider par l'assistant.
 
5. Une fois installé, connectez votre disque dur externe. Déconnectez les autres périphériques USB de même nature (clé USB, autre disque dur externe).
 
6. Lancez Swissknife (une icône sur votre bureau apparaîtra avec un petit couteau).Cliquez sur "Continue" puis une fois sur votre disque dur en USB ou USB host adapter 1(vous verrez un déroulement partant de DEVICE(S)).
 
7. Cliquez par la suite sur "Partition and Quick format". Vous verrez alors la partition que vous avez créée. Sélectionnez "Delete" (si vous avez des données sur le disque, n'oubliez pas de les sauvegarder avant).
Votre disque est maintenant non alloué c'est-à-dire vide.
 
8. Dirigez votre curseur sur "partition type" et choisissez "primary" faites de même  avec "file type" et choisissez le type de format de fichiers en FAT32.
 
9. Nommez votre "volume label" remplacé SWISSKNIFE1 en STOREX.
 
10. A droite du "camembert vous avez une flèche vertical, baissez la jusqu'en bas pour prendre la totalité du disque.
 
11. Sélectionnez à l'aide de la souris "Create". Votre disque dur est maintenant formaté et doté d'une partition.
 
12. Redémarrez votre ordinateur (reboot) en déconnectant le STOREX, une fois redémarré, connectez votre disque et un disque dur STOREX apparaîtra dans le poste de travail.
 
si vous voulez ce fichier contacter moi par mail : cathydev@wanadoo.fr je vous enverrais le fichier par mail si vous n'arriver pas à contacter STOREX.
 
Voila par contre une fois que vous avez formater il ne faut surtout pas remettre le fichier BANK30.ROM, il faut juste reamorcer le disque sur la TV et c est  bon. J espere que je n aurait pas de problème si je met une grande capacité de film dans le disque dur.

Salut a tous
Pour info le site storex vient tous juste de sortir une procedure pour l histoire des points d 'interrogation je vous conseille d y faire un petit tour . J ai essaye avec mon 351 ca a resolu mon probleme  
 
Lien direct  : http://www.storex.fr/storex/downlo [...] mpix3g.htm

acheter il y a 1 semaine mon disque multimédia storex mpix-351 fonctionne correctement mais impossible de faire marcher la télécommande meme apres avoir changer la pile .Je sais que la télécommande fonctinne car un ami la tester sur le sien.DONC il doit avoir un probleme sur le recepteur . qq un a t il une solution ???

Je viens d'acheter le storex Mpix 355
Le seule problème pour moi c'est que il ne peut pas lire les DivXs de reso 960x528

 Moi cette manip na pas résolu le probleme pire il ne ce connecte plus a la télé. au depart j'ai eu le probléme du virus que kaspersky a detruit.  
Il a fonctionné relativement bien au depart et puis passé les 120 go les fichiers etait avec un point d'interrogation . j'ai donc fait la manip, sur la télé pendant 50 seconde sa a fait erase read puis plus rien j'ai sortie le fichier Bank30.rom et il sa ne fonctionne toujours pas sur la télé. il fonctionne toujour pareil sur les pc sauf qu'il ne s'ouvre pas directement  il faut un clic droit et faire ouvrir

Certains m'ont demandés les fichiers que m'avait envoyé le support STOREX lors de la détection du VIRUS, ne sachant pas si j'ai répondu à tous voici le lien qui décrit la manip et fourni les fichiers
http://www.storex.fr/storex/downlo [...] ctions.htm
 
Et voici le lien sur les FAQ
http://www.storex.fr/storex/htm/sc [...] 20MPiX-351

[Bonjour,
 
Aviez vous bien mis le menu "type tv" en "multi-système"? si c'est le cas alors votre mise à jour à échoué!
 
Dans ce cas un retour chez votre revendeur serait judicieux pour un SAV.
 
Cordialement,
 
 
 
L'équipe STOREX
 
 
Voila ce que me repond storex , c' est le comble total, vous allez sur le site storex http://www.storex.fr/storex/downlo [...] pix3g.htm: il vous conseille une manip ,ecrie en rouge de changer le parametre TV  de type TV a Multi systeme avant de commencer la procedure. Le lendemain le support storex vous dit que si vous avez fait sa vous pouvez ramener votre disque a la SAV. Il se fiche vraiment de notre guelle. S'il y a d'autres personne qui ont eu le meme probléme contacté moi, nous pourrons peut etre faire quelques chose.
 
 
 
 
 
 
 
 

Bonsoir

Je ne poste que pour signaler qu'en général on entend davantage les mécontents que les heureux. Ce n'est pas une critique, mais il faut en être conscient.
Pas de virus sur mon MPIX351, mais acheté chez Auchan et en 320Go. Actuellement, j'ai juste le problème de point d'interrogation sur 1 de mes 3 PC, C'est pourquoi ma recherche est tombée sur ce topic.
D'autre part, toujours très heureux avec mon AivX de 60Go (2"5, autolimenté par USB) qui se balade partout depuis 2 ans sans aucun problème. Donc perso, je continuerai à faire confiance à Storex (pour avoir essayer le Lacie, pourtant réputé,... Heu... Ben je reste chez Storex !).
Bonne soirée à tous

le MPIX351 n'est pas le seul modèle infecté par un virus.
 
Un collègue a eu la même surprise en branchant son STOREX CLUB 400 Go acheté ce Week-End chez Boulanger. virus W32/DELF présent sur le disque neuf.
 
Donc plusieurs modèles sont infectés par le même virus depuis au moins 2 mois, et STOREX en connaissance de cause continue à écouler son stock.      
 

spas un virus c'est une fausse alerte non ?

salut!
Bon moi qui allait justement l'acheter cet aprem! chui un peu décourager là: d'un côté, les acheteurs qui se plaignent, et de l'autre le site rassurant de Storex qui fournit des solutions en cas de problèmes... Et effectivement quant on lit le livre d'or, on s'apperçois qu'il n'y a que des clients contents  

Vu que je n'y connais pas grand chose en matière de formatage, de modification et de bidouillage en tout genre, je vais peu etre mabstenir...
J'ai un copain qui va l'avoir pour son annif (mais il ne le sait pas encore   ), donc on vera bien!!

Sinon, quelqun a t'il une préférence pour un autre disque dur multimédia? je pensais me rabattre sur un boîtier Advance et rajouter moi même un disque dur.
Si quelqun peut me conseiller ou me renseigner la dessus, merci!

salut à tous
j'ai acheté le storex club mpix 351 320 go et j'ai le meme prob ecran noir (j'ai revu tt les conectique,mis le bouton sur play et essayer tout les auxiliaire ) en plus j'ai essayé tout les format possible ,j'ai tjs un ECRAN NOIR  
 
si quelqu'un a trouvé une solution lapoule20@caramail.com merki

va sur le site storex (http://www.storex.fr/storex/htm/scripts/faq_produit.asp?nom_produit=CLUB%20MPiX-351) c possible que tu trouve une solution à ce problème. Bon courage en tout cas!!

Je viens d'acheter un storex 355 (j'aurais peut-être du lire ce forum avant). A priori, j'ai de la chance, car pas de problème de Virus ou de reconnaissance ou de fonctionnement sur la TV. Enfin, qd je dis pas de problème, c'est presque vrai.... Sur la TV, aucun problème pour lire les Divx. Mais j'ai copié un DVD sur mon Storex (les repertoires Audio_TS et Video_TS). Qd je lance la lecture du VOB, j'ai bien l'image mais pas de son. Avec les Divx, le son est ok, mais pas avec les fichiers DVDs.... J'ai oublié de faire qq chose ?????
 
Si qq'un a une idée, merci d'avance

j'ai aussi acheté un mpix 351 de 400go chez amazon. Pour l'instant le seul problème que j'ai c'est que j'ai voulu partitionner le DD avec Swissknife (3 x 105 go en fat 32 et le reste en ntfs) et que du coup l'écran de la tv affichait 'chargement en cours' puis l'ecran devenait noir et re-ecran précédent, etc..
 
j'ai reformaté la totalité du dd en fat 32 et pour l'instant ça marche (mais je n'ai lu qu'un fichier vidéo complet - enregistré via mon pc et un boitier tnt- pour l'instant).
 
je n'ai pas fait tourner avast dessus donc je ne sais pas si j'ai ce problème de virus.
 
j'ai aussi un pocket club mpix de 120 go depuis 6 mois, partitionné en 3 fois 32go fat 32 et le reste en ntfs via la gestion de dd de xp, et nada pb depuis, sauf qu'il chauffe bcp en lecture vidéo au dela de 30mn.
 
qqun a t il essayé de partitionner avec swissknife ? J'ai posé la question par email à storex le 6/12 et j'attends tjs la réponse.

 
Je me reponds tout seul. Le son de mes DVDs est en AC3. Ce format n'est pas reconnu par le MPiX.

 
Non ce n'est pas une fausse alerte, c'est W32/DELF d'ailleurs le correctif de STOREX (DelSXS.zip) le prouve bien (message "Delete all disk virus file" dans le DelSXS.bat fourni par STOREX)
 
CORRECTIF CREE DEBUT OCTOBRE 2006 ALORS QUE DES DISQUES INFECTES ONT ETE ACHETES 2 MOIS PLUS TARD DANS DES HYPER MARCHE (ou ce genre de produit ne reste pas 2 mois en stock)    
 
A propos de ce correctif, ne branchez pas d'autres disque dur ou clé USB (comportant un AUTORUN.inf) pendant que vous l'appliquez à un disque STOREX puisqu'il efface tous les  fichiers AUTORUN.inf se trouvant sur les disques de C: à N:

Pour info :
J'ai soumis le dossier à la DGCCRF (direction générale de la concurrence de la consomation et de la répression de fraudes).

Encore une fois je le rappelle : n'achetez pas STOREX !
 
Dernière tentative d'arrangement à l'amiable pour moi avant la plainte pour vente trompeuse (8 Go au lieu de 250 Go) contre le supermarché qui m'a vendu le storex. Depuis 2 mois que cette histoire dure, pas une réaction de STOREX malgré les mails et les appels...

 
y'a un truc que je comprends pas. Ton HD à 2 mois, donc la garantie devrait fonctionner, non ? Dans ce genre de situation, la plupart des magasins t'echangent le produit ou te le remboursent.  

Passé 7 jours, le magasin n'a aucune obligation de remboursement ou d'échange, il ne peut qu'envoyer le produit chez le fabriquant. La garantie du produit est assurée par le fabriquant lui même, pas par le supermarché. Par contre, sous 7 jours, ils reprennent pour échange ou remboursement si l'emballage n'a pas été trop détérioré.

Un ami vient de tester le storex: a priori, aucun problème dessus. La qualité de l'image n'est pas très bonne sur la télé. L'antivirus n'a pas réagit, la télécommande fonctionne... Reste à voir l'évolution, lorsque le disque va se remplir...

 
Ca depend des magasins, mais pour la plupart, ils t'echangent/reprennent/remboursent pendant les 15 premiers jours. Ensuite, ils peuvent faire la même chose si le produit n'a jamais vraiment marché, ou presente un vice de fabrication. Carrefour, notamment, est très souple pour cela. Une bonne note pour C.Leclerc qui m'a même remboursé au prix d'achat un lecteur MP3 (haut de gamme + de 150€) qui est tombé en panne après 11.5 mois d'utilisation.  
 
Bref, tout ceci pour dire que Nuke_z aurait peut-être du negocier avec son revendeur plutot que de rentrer en conflit avec Storex. Surtout qu'un HD vendu pour 320Go m'a qui n'en presente que 8Go, c'est manifestement un problème d'origine et non pas d'utilisation.
 
En ce qui me concerne, c'est comme toi. Mon Storex marche impeccable. Aucun problem de virus ou autre. Et la hotline Storex repond très bien que ce soit pas telephone ou par email. La doc etant plutot succinte, je les ai contacté +sieurs fois pour des questions d'utilisation, et j'ai eu qq'un au telephone en moins de 2min d'attente, et les reponses aux questions par emails sont données en une demie-journée.  
 
Pour la qualité de l'image, je ne vois pas de diff avec la lecture DVD. Je la trouve très bonne. Ceci dit, j'ai une ancienne TV 4:3 51cm. Peut-être qu'avec un grd ecran, la diff est plus flagrante.  

 
Bonjour,
 
j'ai eu le même problème que vous, j'ai fait ce que storex me disait de faire pour enlever les "?" et finalement ma TV ne reconnait plus mon disque dur.
J'aimerai savoir si qqun avait une solution à ce problème, j'ai envoyé un message a storex mais c'est une période de fête donc je ne sais pas quand est ce qu'ils vont me répondre.
 
Help me please !! lol
Merci d'avance pour vos réponses
 
Bonnes fêtes à tous !!    
 

meme probleme :
 
MPIX351 / 320 Go
des '?' sur tous les nouveaux fichiers.  
J'ai suivi la procédure du site storex a la lettre pour la maj du firmware et désormais plus d'affichage ecran.
 
Je crois que je vais aller voir chez auchan mardi ..  

meme probleme avec le 355 ! pas mal de point d exclamations ( environ 50% )  
 

Livre d or de chez storex : Les commentaires ajoutés sont traités par un modérateur avant publication.
 
m'etonnes qu il n y ai que de bon commentaire ! Le miens n apparait pas en tout cas.